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Service



Häufig gestellte Fragen

 

Nachstehend finden Sie häufig gestellte Fragen rund um das Kursgeschehen. Sind dennoch Fragen offen, kontaktieren Sie uns gerne.


Kursangebot


Wie finde ich einen Kurs zu einem bestimmten Thema?

Der schnellste Weg, einen Kurs zu finden, führt über die „Kursangebote“ hier auf der Webseite. Sollten Sie dennoch nicht fündig werden, schreiben Sie uns hierfür bitte eine E-Mail oder rufen Sie uns an.

Ich habe einen Kurswunsch; an wen kann ich mich wenden?

Wir freuen uns über Ihre Anregungen zu unserer Bildungsarbeit - denn Sie, liebe Teilnehmer/-innen, entscheiden mit, welche Programmakzente wir künftig setzen. Schreiben Sie uns hierfür bitte eine E-Mail oder rufen Sie uns an.

Wie kann ich mich bei der Kurswahl beraten lassen?

Sie sind sich nicht ganz sicher, welcher Kurs der richtige sein könnte oder Sie möchten gerne mehr über einen bestimmten Kurs erfahren? Kontaktieren Sie uns einfach.

Ich möchte einen Kurs anbieten, was muss ich tun?

Die vhs der Stadt Mölln ist ständig auf der Suche nach qualifizierten und aufgeschlossenen Kursleiterinnen und Kursleitern mit interessanten Kursangeboten. Kontaktieren Sie uns einfach.


Kann ich für eine feste Gruppe Kurse von der vhs organisieren lassen?

Gerne organisieren wir auch für geschlossene Gruppen Kurse, Workshops oder Seminare. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail, wir freuen uns, Sie zu beraten. Die Volkshochschule der Stadt Mölln bietet auf Anfrage auch gerne maßgeschneiderte Weiterbildungen für Firmen, Behörden und Verbände an.



Anmeldung/ Abmeldung/ Stornierung


Wo und wie kann ich mich zu einem Kurs anmelden?

Sie können sich gleich hier online anmelden. Suchen Sie sich dafür einfach Ihren Wunschkurs unter dem Punkt „Kursangebote“ aus und melden Sie sich direkt an.

Weiterhin können Sie sich persönlich, telefonisch, schriftlich oder per E-Mail anmelden. Die Anmeldung ist verbindlich.


Wo und wie kann ich mich von einem Kurs abmelden?

Können Sie wider Erwarten doch nicht an einem bereits gebuchten Kurs teilnehmen,teilen Sie das spätestens nach der ersten Veranstaltung der Geschäftsstelle der vhs schriftlich mit. Bei verspäteter Abmeldung oder Nichtteilnahme ohne Abmeldung wird die volle Kursgebühr berechnet. 

Die Volkshochschule kann im Einzelfall von den genannten Fristen abweichen, wenn dafür ein sachlicher Grund vorliegt.


Ist eine Kursanmeldung/ -abmeldung auch über die Kursleitenden möglich?

Nein. Eine Kursababmeldung muss stets über das Büro der vhs erfolgen.


Kann ich mir einen Kursplatz reservieren lassen?

Nein, wir nehmen leider keine Platzreservierungen entgegen.


Kann ich auch nach Kursbeginn noch einsteigen?

Ein späterer Einstieg in einen Kurs ist nach Absprache in den meisten Fällen möglich. Bitte wenden Sie sich dafür an die Geschäftsstelle der vhs.


Kann ich in einen Kurs hineinschnuppern?

Um die Kurse besser planen zu können, bitten wir Sie, sich anzumelden. Sie haben jedoch die Möglichkeit, sich am Tage nach dem ersten Kurstermin wieder im Büro der vhs abzumelden. Eine rechtzeitige Abmeldung durch eine E-Mail an das Büro genügt. 


Was mache ich, wenn mein Wunschkurs schon ausgebucht ist?

Ist Ihr Wunschkurs bereits voll belegt, tragen wir Sie dann bei Buchung in eine interne Warteliste ein. Damit haben Sie die Chance, trotzdem einen Platz zu erhalten – dann,  wenn ein anderer Teilnehmer ausfällt oder wenn wir, aufgrund der hohen Nachfrage, ein Zusatzangebot einrichten konnten. Wenn ein Kursplatz frei wird, kontaktieren wir Sie und Sie können entscheiden, ob Sie den Platz belegen möchten oder nicht.


Wie bezahle ich die Kursgebühr?

Sie bezahlen Ihre Kursgebühr per Überweisung. Die Entgelte werden mit Rechnungsstellung fällig. Sie erhalten die Rechnung durch die Kursleitung. Bitte geben Sie bei Überweisung die Kursnummer sowie den Namen der Kursleitung an.


Was mache ich im Krankheitsfall?

Auch bei Krankheit ist ein Rücktritt nach der Stornierungsfrist leider nicht kostenfrei möglich. Kommen Sie zum nächsten Kurstermin; die Kursleitenden werden versuchen, Sie inhaltlich wieder „mit ins Boot zu holen“.


Wie kommt die Kursgebühr zustande?

Den größten Anteil an den Gebühren machen die Honorare unserer gut qualifizierten Kursleitenden aus. Darüber hinaus werden auch die Raumkosten mit allen Nebenkosten (z. B. Heizung und Reinigung) sowie Verwaltungskosten und eventuelle GEMA-Gebühren bei der Berechnung der Kursgebühr berücksichtigt.

Auch durch den Druck und die kostenlose Verteilung des Programmheftes, die Bewerbung von Kursen oder die Gestaltung und Pflege des Internetauftritts entstehen Kosten.

Die Gebühren, die wir von Ihnen erheben, sind allerdings niemals kostendeckend, ein  erheblicher Teil der Kosten wird über Zuschüsse der Stadt Mölln, des Kreises Herzogtum-Lauenburg und des Landesverbandes der Volkshochschulen ausgeglichen.

In der Regel sind unsere Kurse auf eine Mindestbeteiligung von acht Personen ausgelegt. Sollen Kurse in kleineren Gruppen durchgeführt werden, erhöht sich das Entgelt entsprechend oder die Zahl der Unterrichtseinheiten wird angepasst.

Eine Ausnahme stellen die Kurse dar, die von vornherein mit einer geringeren Teilnehmerzahl kalkuliert wurden. Dies entnehmen Sie immer aus der Kursbeschreibung.

Für weitere Informationen lesen Sie auch unsere AGB.



Rund um den Kursbesuch


Was muss ich mitbringen?

Was Sie mitbringen müssen, können Sie der Kursbeschreibung entnehmen. Bei den Nähkursen kann eine eigene Nähmaschine mitgebracht werden, muss aber nicht.


Gibt es an der Volkshochschule die Möglichkeit, Speisen oder Getränke zu erwerben?

Leider nein.


Wie kann ich Kontakt zu einer Dozentin / einem Dozenten aufnehmen?

Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir leider keine Kontaktdaten von Kursleitenden herausgeben. Es besteht allerdings die Möglichkeit, dass Sie uns Ihre Kontaktdaten geben und wir diese an die entsprechende Dozentin / Dozenten mit der Bitte um Kontaktaufnahme weiterleiten.


Was passiert mit meinen persönlichen Daten?

Wir benötigen Ihre Daten für die Kontaktaufnahme und Kursplanung. Eine Weitergabe erfolgt nicht.


Ich brauche eine Teilnahmebescheinigung, an wen muss ich mich wenden?

Für alle Kurse erstellen wir eine solche auf Nachfrage.


Was passiert, wenn ein Kurs ausfällt?

Sollte ein Kurs, beispielsweise aufgrund einer zu geringen Anmeldezahl oder einer plötzlichen Erkrankung des Kursleitenden, nicht durchgeführt werden können, benachrichtigen wir Sie so rechtzeitig wie möglich. Bitte geben Sie uns daher immer eine Telefonnummer bzw. E-Mail-Adresse an, unter der wir Sie gut erreichen können. Die Gebühren werden nicht erhoben bzw. bereits bezahlte Gebühren zurückerstattet (sofern uns Ihre Bankverbindung bekannt ist).


Es besteht eine Unwetterwarnung, finden die Kurse trotzdem statt?

Bei offiziellem Schulausfall im Kreis Herzogtum-Lauenburg (höhere Gewalt) finden auch die Kurse der vhs Mölln aus Sicherheitsgründen nicht statt. Ausgefallene Kurstermine werden, sofern möglich, nachgeholt.

Bei Kursen im Freien kann ein Ausfall auch bereits bei „schlechtem Wetter“ gegeben sein. Eventuelle Hinweise dazu können Sie der Kursbeschreibung entnehmen. Ist dort nichts vermerkt, findet der Kurs z. B. auch bei Regen statt.


Muss ich die Lehrbücher vor Kursbeginn selbst besorgen?

Sofern nicht anders in der Kursbeschreibung vermerkt, müssen Sie sich eventuelle Lehrbücher nicht vor Kursbeginn besorgen. Weiteres erfahren Sie dann am ersten Kurstermin.



Rund um den Veranstaltungsort/-termin


Wann fängt der Kurs XY an und wo findet er statt?

Alle wichtigen Daten wie Termine, Uhrzeiten und Kursorte sind direkt neben der Kursbeschreibung des einzelnen Kurses, sowohl im Programmheft als auch hier auf der Webseite, nachzulesen. 


Finden Kurse in den Schulferien statt?

Für die Mehrzahl der Kurse sind die Schulferien zugleich auch Kursferien. In der Regel ist in der Kursbeschreibung vermerkt, ob der Kurs auch in den Ferien stattfindet oder nicht. Sind Sie sich nicht sicher, erkundigen Sie sich bitte bei den Kursleitenden oder bei der Anmeldung.


Wo kann ich parken?

Das hängt vom jeweiligen Veranstaltungsort ab.


Ist die vhs barrierefrei?

Das hängt vom jeweiligen Veranstaltungsort ab.